Сначала проверяем whis домена, удобынй сервис http://24whois.ru/ для доменов в ru

Далее проверяем, работают ли записи для домена

https://dnschecker.org/

Обращаем внимание на NS и А записи домена. Чтобы совпадали с предоставленными хостингом.

Первым делом идем к регистратору домена и проверяем NS записи.

Если А записи не совпадает, значит домен украли и необходимо писать хостеру чтобы вернули домен.